上海到鄂尔多斯物流为了确保货运营销组织按时开展工作，大同车务段建立了全新的营销中心管理网络。此外，各货运营销网点分别配置客服人员和营销人员。8个货运站目前配置客户代表22人，车站客户代表一人一户或一人多户确立服务关系，每个客户都有对应的客户代表，24小时开机，上海到鄂尔多斯物流最大限度的方便客户。

　　自6月15日开始，中国铁路总公司将实施货运组织改革。此次改革目的是从根本上改进铁路货运服务，依托铁路全天候、大运力、低运价等优势，从整列大宗货物运输到高铁快递包裹，全面参与现代物流业竞争。

　　据中国铁路总公司运输局局长程先东介绍，货运组织改革的主要内容包括：一是改革货运受理方式，简化手续，拓宽渠道，敞开受理，随到随办；二是改革运输组织方式，根据客户的运输需求编制运输计划；三是清理规范货运收费；四是大力发展铁路“门到门”全程物流服务，实行全程“一口价”收费，推动铁路货运加快向现代物流转变。

http://www.lheeduosi.com/yxlx/fghf56.htm

http://www.lheeduosi.com/yxlx/sfgert.htm