期部分淘宝网店已宣称春节上海到鄂尔多斯物流期间将停止发件甚至歇业。有些卖家甚至要等到正月十五以后才能恢复营业。家电网商也面临着“物流慢、服务难”的两难境地。一旦货品无法及时送达,一两天的延误就将使年货失去它的意义。

　　据笔者调查,申通快递和天天快递已经停止接收寄往省外的快件,顺丰上海到鄂尔多斯货运快递则表示停止收件时间待定。针对家电消费者的疑虑,济南苏宁电器相关负责人表示,苏宁从线下延长营业时间、线上全国免费配送、1小时客服问题响应、即时送货上门等方面,落实春节服务保障计划。除受快递公司春节变相歇业影响,近此之外,笔者联系的多家家电网商对保障服务方面均上海到鄂尔多斯专线未给出正面答复