保险企业开通线上渠道在国外已经不是新鲜事上海到鄂尔多斯专线，美国网上保险费早在1997年就高达3.9亿美元，而2001年，约有11亿美元的保险费是通过网络保险获得。

  据相关数据统计，随着电子商务的日益发展，我国传统的保险业也加快了触网的步伐，截止2012年底，全国已开展电子商务的保险公司近40家，并预计2015年中国保险行业电子商务收入将超过300亿元，线上保险正在迎来爆发期。

  虽然国内已有近40家保险公司开展电子商务业务，但泰康人寿却是国内第一家试水电商的保险企业。早在2000年9月，泰康人寿在线就已经全面开通，并且在2001年8月16日，“泰康在线”对客户进行了救援治疗及快速理赔，成为第一例网上保险理赔案。随后的几年，泰康人寿一直走在保险行业的前列，并且“泰康在线”也开辟了保险行业的电子商务发展探索之路。

  相比传统的理财及保险销售模式，客户主动选择网络交易，可以免去中间很多手续费，价格比线下购买实惠，在享受线下保险公司提供相同服务的前提下，上海到鄂尔多斯专线线上价格比线下要便宜15%左右。除此之外，保险电子商务可以让客户直接与保险公司接触，保证范围和保险额度可以由消费者自由定制，这样不仅能够节省大量成本，更能够体现“以客户为中心”的理念，满足用户个性化的需求，从而极大地提升用户体验。

  业内人士也称，现在的保险电子商务已经能够完成网上销售、在线支付、网上理赔，并可根据客户的需要提供后续服务。目前来看，中国保险业的线上服务已具备了电子商务的实质性特征。

  记者观察到，目前包括泰康人寿、太平洋、中国人寿、人保、太保、平安等国内保险巨头已经进入电子商务，并且纷纷在天猫建立了旗舰店，其在线销售的险种也多种多样。以泰康人寿天猫旗舰店为例，其主要以医疗、旅行、理财、少儿和意外险为主，其中旅行和少儿险种深受淘宝消费者的亲睐。值得注意的是，泰康人寿天猫店并非完全由自己运营，上海到鄂尔多斯专线电子商务代运营服务商速商在线也为其提供了大部分代运营服务。继泰康人寿之后，合众人寿也成为了速商在线的客户。

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